má qualidade nos serviços
Em réplica
Wenceslau Braz - PR
05/07/2023 às 19:53
ID: 167686459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesinternet de péssima qualidade , e na prestação de serviço , fechando o atendimento na cara da gente , deixando o cliente esperando por horas sem resolver o serviço
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 09:16
Olá, bom dia João Leandro
Pedimos desculpa pelo transtorno, já encaminhamos a sua reclamação para o departamento responsável estar verificando.
Qualquer coisa, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp ou Ligação: ******* ******* *******
https://*******
Atenciosamente,
Time Visãonet Telecom.
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 20:16
até agora a [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa não resolveu meu problema , internet ainda continua péssima , tenho que ficar entrando em contato com suporte pelo menos umas 2x por semana pra poder tentar usufruir da velocidade contratada da minha net , tenho plano de 12 meses e por isso não consigo cancelar , mas assim que passar esses 12 meses , estarei cancelando essa [Editado pelo Reclame Aqui] , meu celular esta quebrado se for entrar em contato somente pelo whatssap