Visãonet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2023 às 00:44

ID: 163392259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de setembro de ******* contratei o serviço da visão net em Bandeirantes PR ******* megas por *******.00 ao mês. Desde então venho tendo problemas com a velocidade da internet, wi-fi não funciona nos outros cômodos da casa. Quando uso a tv tenho que desligar os outros aparelhos pq trava a tv, abro chamado quase toda semana eles derrubam a internet reinicia melhora uns dias e volta tudo de novo, toda semana estou abrindo chamado e nada fazem. Já mandaram técnico que disse que não há problema nenhum com a internet, estou pagando por um serviço não faz jus aos ******* megas, atendimento ao cliente péssimo não resolvem nada pelo contrário colocam a culpa no cliente ( o prob de vê ser no celular.. Deve ser no cabo da tv..) A culpa nunca é deles. Engraçado que quando eles reiniciam lá na empresa melhora alguns dias. Estou totalmente insatisfeita com essa empresa.