Atraso Pagamento de Resgate
Respondida
Barueri - SP
04/06/2026 às 06:06
ID: 250504075
Prezados,
Venho registrar reclamação contra a entidade de previdência complementar VISÃO PREV.No dia 21/05/2026, formalizei o pedido de resgate total/parcial das minhas reservas regulamentares relativas ao plan, conforme comprovante ***** .Até a presente data (04/06/2026), transcorridos mais de 10 dias úteis da solicitação, não recebi o pagamento dos valores devidos e nem obtive qualquer retorno ou justificativa por parte da instituição. O prazo regulamentar para a liquidação da operação foi extrapolado, configurando retenção indevida dos meus recursos.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:15
Olá, Patricia.
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação ao prazo do resgate solicitado.
Verificamos que a sua solicitação foi formalizada em 21/05/2026 e devidamente processada conforme nossos os fluxos operacionais. Informamos que os pagamentos seguem um cronograma previamente estabelecido em regulamento.
No seu caso, o pedido foi incluído no cronograma de pagamentos do mês de junho, com previsão de crédito em 03/07.
Ressaltamos que esse prazo considera os procedimentos necessários para a liquidação do resgate, estando alinhado às regras e prazos praticados pela entidade.
Para maior transparência, o calendário de pagamentos está disponível para consulta em nosso site: https://www.visaoprev.com.br/images/2026/VisaoPrev_Calendario_2026.pdf
Caso ainda tenha dúvidas, seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Visão Prev