Cliente não consegue realizar empréstimo de valor de previdência privada.

Olá,

Recebemos sua reclamação referente a concessão de empréstimos.

Informamos que as operações de empréstimo para participantes ativos estão temporariamente suspensas em razão da Medida Provisória n 1.292, convertida na Lei n 15.179/2025. Por esse motivo, as Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPCs) passaram a estar sujeitas a novos requisitos e procedimentos legais para a concessão de crédito aos participantes.

Dessa forma, a suspensão temporária de novas contratações para participantes ativos não decorre de uma decisão específica da Visão Prev, mas sim de uma determinação legal que impacta todas as EFPCs que operam essa modalidade de crédito, até que os procedimentos exigidos pela nova legislação sejam implementados e regulamentados.

A restrição decorre de exigências legais e não está relacionada à capacidade financeira ou ao tempo de participação no plano. Assim que houver a possibilidade de retomada dessas operações, os participantes serão comunicados pelos canais oficiais da entidade.

Seguimos à disposição para prestar esclarecimentos e agradecemos sua compreensão.

Pedimos que, em caso de novas dúvidas ou necessidade de detalhes adicionais, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através dos seguintes canais:

- WhatsApp: (11) 97270-0345
- E-mail: [email protected]
- Telefone: Capital, regiões metropolitanas de SP e ligações internacionais (fixo + celular): 11 5508.8000. Demais localidades (fixo + celular): 0800.771.7738
- Ouvidoria: disponível em nosso site no caminho: Atendimento e Comunicação > Ouvidoria.

Atenciosamente,
Visão Prev

O Plano Visão Prev não tem relação com a Telefonica. Isso me foi dito pelo RH da empresa. Me informaram que tenho que discutir isso diretamente com a Visao Prev. Não há vínculo de empregador/empregado. Eu coloco meu dinheiro no plano e não a empresa Telefonica. O problema é que aplicamos mensalmente por anos e quando precisamos de uma ajuda, se utilizam de leis que são para empréstimos consignados na folha de pagamento.

Olá, Participante.

Agradecemos seu retorno.

Esclarecemos que os empréstimos para participantes ativos da Visão Prev possuem característica de crédito consignado, pois as parcelas passam por análise de aprovação e ou rejeição de margem consignável pela patrocinadora e são descontadas diretamente da folha de pagamento. Em razão das alterações trazidas pela Lei n 15.179/2025 e da necessidade de adequação dos processos relacionados a esse tipo de operação, as novas concessões de empréstimo para participantes ativos permanecem temporariamente suspensas.

A medida foi adotada para garantir conformidade com as exigências legais e segurança nas operações, não estando relacionada à situação financeira ou ao histórico individual do participante.

Assim que houver condições para a retomada das operações, todos os participantes serão comunicados pelos canais oficiais da Visão Prev.

Pedimos que, em caso de novas dúvidas ou necessidade de detalhes adicionais, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através dos seguintes canais:

- WhatsApp: (11) 97270-0345
- E-mail: [email protected]
- Telefone: Capital, regiões metropolitanas de SP e ligações internacionais (fixo + celular): 11 5508.8000. Demais localidades (fixo + celular): 0800.771.7738
- Ouvidoria: disponível em nosso site no caminho: Atendimento e Comunicação > Ouvidoria.


Continuamos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente.