Falta de atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
09/06/2025 às 20:45
ID: 219248249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a meses tentando fazer o pagamento da contribuição, porque não conseguia recuperar a senha porque meu email estava errado, depois de tanto insistir arrumaram meu email, mas mesmo assim não estou conseguindo fazer a contribuição e nem mexer no valor que foi pago até agora, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 19:09
Olá.
Conforme contato telefônico realizado, esclarecemos que suas contribuições já foram reativadas e a próxima cobrança automática ocorrerá na competência 07/*******, com vencimento em 15/08/*******.
Enquanto isso, você pode seguir contribuindo normalmente por meio de contribuições esporádicas, definindo o valor e a data de vencimento. A emissão está disponível em nosso site e aplicativo.
Caso precise de ajuda ou mais informações, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.:
- WhatsApp:*******
- E-mail: *******
- Telefone: Capital, regiões metropolitanas de SP e ligações internacionais (fixo + celular):*******. Demais localidades (fixo + celular): *******.*******.*******
- Ouvidoria: disponível em nosso site no caminho: Atendimento e Comunicação > Ouvidoria.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Visão Prev
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 21:42
Pelo estresse de ter que reclamar pra conseguir resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5