Atendimento ruim, falta de informação e estrutura inadequada na Visão Total Vistoria Veicular em Osasco
Respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 17:19
ID: 237438809
Hoje tive o desprazer de ser atendido na Visão Total Vistoria Veicular localizada no Poupa Tempo de Osasco. O atendimento foi péssimo. Primeiramente a falta de informações ao questionar o por que e o que era feita na vistoria, na qual o atendente rispidamente me disse é o procedimento. Ao questionar o tempo de espera a fala foi "o senhor aguarda em nossa recepção até a finalização", sem nem mesmo dizer quanto tempo levaria. A recepção em um calor insuportável por estar com o ar condicionado desligado. E tudo isso ao preço de R$150,00. Realmente somos obrigados a ser mal atendidos e pagar por que questões burocráticas do detran.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:31
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa em nossa unidade do Shopping União de Osasco.
Informamos que nossa equipe já foi reorientada para garantir um atendimento mais transparente e cordial. Sobre a climatização, esclarecemos que o ar-condicionado é controlado pela administração do Shopping, mas já reportamos o ocorrido para que providências sejam tomadas.
Agradecemos o feedback do Sr. Gustavo, pois ele é fundamental para melhorarmos nossos serviços.