Barulho após vistoria de transferência em T Cross 2024

Entendemos a insatisfação do Sr. Luiz em relação ao barulho percebido em seu veículo após a realização da vistoria de transferência em 06/01/2026, na unidade de Diadema. Realizamos uma análise detalhada do caso, incluindo as intervenções feitas nas instalações da empresa para tentar solucionar o problema.

Após uma investigação minuciosa, identificamos que a origem do ruído relatado provém de uma peça solta no para-choque do veículo. É importante ressaltar que a vistoria de transferência, conforme os procedimentos padrão, não envolve a manipulação ou desmontagem de componentes do para-choque que pudessem ocasionar tal desprendimento. O procedimento de vistoria foca na verificação de itens de identificação e segurança, sem interferir na estrutura ou fixação de peças externas como o para-choque.

A equipe técnica da empresa atuou com o máximo empenho para auxiliar o cliente quando ele retornou à unidade. A peça foi encaixada e o incidente resolvido.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços e a satisfação de nossos clientes, reforçando não ter responsabilidade neste caso e permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

boa tarde , voltei mas problema não foi resolvido levei em outro lugar ele tirou a mesma peça que foi retirada para fotografar que proteção cárter aí ele encaixou direito peça de cima do pára-choque e aí problema foi resolvido com sucesso . mais não visão total .