Dificuldade em obter orçamento e bloqueio no WhatsApp

Lamentamos profundamente que a experiência com o atendimento da unidade Visão Total não tenha sido positiva. Agradecemos por compartilhar a insatisfação, pois isso nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria.

Informamos que já orientamos a equipe responsável sobre a importância de apresentar os valores dos serviços de forma clara e objetiva. Prezamos pela transparência e pelo bom atendimento em todas as nossas unidades.

Segundo apurado com o franqueado responsável pelo atendimento do cliente, houve um impasse relacionado à expectativa de valor. Entendemos que o cliente buscava o serviço por um valor em torno de R$*******,00, por ser um lojista que revende veículos, valor que não corresponde à nossa tabela, a qual parte de R$*******,00, podendo variar de acordo com o porte e categoria do veículo.

De qualquer forma, não concordamos com bloqueios indevidos ou falhas de comunicação. Reforçamos com nossas unidades o compromisso com a cordialidade e o respeito no atendimento, independentemente da negociação.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e, se desejar, podemos indicar a unidade mais próxima com disponibilidade e os valores atualizados. Basta nos informar o endereço da vistoria. Pode nos contatar pelo email ******* ou pelo WhatsApp -*******.

Negativo , não houve nenhuma expectativa de valor , o que houve foi o funcionário não querer passar o valor do serviço prestado , e insistindo sobre localidade , qual veículo seria e qual data seria para passar o valor , falei para o mesmo passar o valor e dependendo do valor veria se agrada ou não , o mesmo disse que estava procurando preço e não quadalide , ciente que quem decide se quer preço ou quadalide e o cliente, independente de qualquer coisa o valor tem que ser passado antecipadamente