Empresa não informa leilão em vistoria cautelar anterior, gerando divergência e prejuízo.
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
04/07/2026 às 15:11
ID: 253090687
No dia 29/06/2026 foi realizada vistoria cautelar no meu veículo no âmbito de uma negociação de compra e venda junto a uma concessionária.
Para minha surpresa, foi identificado no histórico do veículo a existência de leilão em dez/24. Minha surpresa se dá pelo fato de ter adquirido este veículo confiando num outro lado cautelar realizado por por esta mesma empresa na data de 10/03/2025, no qual não consta qualquer informação acerca da existência do referido leilão.
Sendo assim entrei em contato solicitando esclarecimentos destes fatos considerando os danos materiais e morais que esta divergência estão e/ou podem me causar e não obtenho retorno. Ou seja, NÃO REALIZEM SERVIÇO COM ESSA EMPRESA. Não dá para confiar nas informações que eles disponibilizam e tão pouco dão garantia do serviço prestado.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:20
Entramos em contato com o cliente e explicamos como funciona a consulta das bases que acusam a incidência de passagem por leilão. Oferecemos uma nova análise para reparar o transtorno.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 18:26
Uma nova vistoria não repara o dano material pela omissão na primeira vistoria. Além disso a empresa não entrou em contato comigo.