Veículo entregue com avarias estruturais graves e laudo cautelar falso

A Visão Total agradece a oportunidade de esclarecermos os fatos pontuados à reclamação do cliente.

Em relação à manifestação, cumpre-nos prestar os seguintes esclarecimentos:

1. Quanto à data do laudo e à decisão de compra:

Conforme documentação que temos em nosso poder, o laudo cautelar por nós emitido é datado de 30/10/2025, portanto, em data posterior à aquisição do veículo, que ocorreu em 22/10/2025. Isso demonstra, objetivamente, que a compra não foi realizada com base em nosso laudo, mas sim em negociação particular entre as partes envolvidas (comprador e vendedores), em momento anterior à qualquer análise técnica de nossa responsabilidade.

2. Quanto ao conteúdo do laudo emitido:

O laudo produzido pela VISÃO TOTAL atendeu rigorosamente aos parâmetros técnicos que regem as vistorias cautelares, tendo sido registradas todas as condições do veículo à época da vistoria, de forma clara, transparente e dentro dos critérios objetivos adotados por nossa empresa.

3. Quanto à suposta divergência entre laudos:

Esclarecemos que não há qualquer contradição ou omissão em nosso laudo. O fato de outros laudos posteriores, realizados por outras empresas, apresentarem conclusões distintas não significa erro ou falha no trabalho por nós realizado. Isso porque:

Os critérios de avaliação e os limiares para "aprovação" ou "reprovação" variam entre as empresas do setor;

Cada vistoria é realizada em momento distinto, por profissionais diferentes, com metodologias próprias;

Não nos responsabilizamos por eventuais avarias ocorridas após a data de nossa vistoria (30/10/2025), especialmente considerando que o veículo foi transportado de uma localidade a outra e só chegou ao destino em 07/11/2025.

4. Da ausência de omissão ou irregularidade:

Reiteramos que não houve qualquer omissão, dolo ou irregularidade em nosso laudo. Todas as condições do veículo observadas no momento da vistoria foram devidamente registradas. A VISÃO TOTAL atua com seriedade, transparência e compromisso com a veracidade das informações técnicas.

5. Da responsabilidade pelos danos alegados:

Os danos apontados (para-brisa quebrado, indícios de recortes e soldas) são questões que devem ser apuradas junto aos envolvidos diretamente na negociação e transporte do veículo, não havendo qualquer elemento que vincule tais avarias à atuação da VISÃO TOTAL.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, reafirmando nosso compromisso com a ética, a transparência e a qualidade dos serviços prestados.

Prezados(as).

Claramente vocês estão tentando fugir da responsabilidade. A compra foi reservada dia 22/10/2025 com um pequeno sinal, é uma prática bem comum nesse mercado, mas a finalização do pagamento do restante só ocorreu após a apresentação do "laudo" de vocês que não mencionava, em nenhuma parte, indícios de soldas na coluna central do veículo.

Pouco tempo depois a mesma empresa (Visão Total) porém de Belo Horizonte REPROVA o veículo por ter encontrado vários pontos de solda e agora vocês respondem que cada um avalia do seu jeito. Que metodologia de avaliação é essa? Quer dizer que todo carro que tem a coluna central recortada e depois recebe solda com parte de um outro carro no lugar e isso é normal pra vocês?

Outro detalhe importante é que não me atendem pelo telefone, não respondem minhas mensagens de e-mail. Eu gostaria muito de resolver essa questão de forma pacífica mas entende que vocês não me deixam nenhuma opção além de entrar com um processo judicial.

Quero ver se vocês deixaram de responder ao Juiz que estiver neste processo.

Deixo aqui o meu alerta a todos que pensarem em contratar esse tipo de empresa.