Atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2021 às 09:26
ID: 119861885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa clínica marca o horário da sua consulta, mas quando você chega pessoalmente, fica esperando por um tempo indeterminado, pois na realidade eles atendem por ordem de chegada. E ainda tem mais, em plena pandemia, eles solicitam que você retire a máscara para fazer um cadastro inicial em plena recepção.
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Resposta da empresa
08/03/2021 às 17:10
Boa tarde, Priscila.
Tudo bem?
Nossos horários são agendados conforme os horários da agenda, quando acontece de haver algum atraso, são quando aparecem casos de emergências cirúrgicas somos um hospital então acontece emergências, quanto a máscara a recepcionista e o paciente tem um distanciamento de 2 metros, é muito rápido o paciente abaixa a máscara para que possa fazer a identificação, logo em seguida o paciente coloca a máscara, a empresa pede desculpa pelo atraso, quanto a máscara e uma questão de segurança na identificação mas é muito rápido nada que possa colocar a vida de nossos pacientes em risco, pois nosso hospital zela pela segurança de todos que adentram aqui.
Atenciosamente.
Equipe Visare.