Não recebi o produto.
Resolvido
São Paulo - SP
13/12/2020 às 03:01
ID: 116565741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a progressiva no começo de dezembro e até agora não recebi.
No código do rastreamento diz que já foi entregue, mas o produto não chegou na minha casa.
Gostaria que fosse resolvido de alguma maneira o meu problema..
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Resposta da empresa
14/12/2020 às 15:00
Olá Vitória,
desde já lamentamos o ocorrido, o envio de nossos produtos é feito através da empresa CORREIOS, os produtos são postados no endereço informado pelo cliente, gerando um código de acompanhando junto a companhia CORREIOS.
Iremos contata-la através do número de telefone informado para que possamos confirmar os dados de envio e mais detalhes.
Estamos a disposição para auxilia-la quanto ao caso.
Atenciosamente,
Equipe Visat Hair.
Réplica da empresa
14/12/2020 às 15:31
Olá Vitoria,
Conforme informamos via Whatsapp, o produto que adquiriu não pertence a nossa marca, lamentamos o ocorrido e não podermos auxilia-la.
Estamos a disposição se precisar de qualquer suporte referente aos nossos produtos, ou caso queira conhece-los.
Atenciosamente,
Equipe Visat Hair.
Consideração final do consumidor
14/12/2020 às 15:59
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10