Produto não cumpre o que promete.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2021 às 17:12
ID: 134318825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgosto de ******* foi realizada a compra do kit turmalina perfect liss, demorei para usar o produto e ao usar na minha filha, verifiquei que o produto não fez absolutamente nenhuma diferença no cabelo dela, tentei mais 1x e a mesma coisa.
Não confio na veracidade desse produto que não foi barato e não cumpre o que promete.
Foi comprado nas lojas americanas.
Decepcionada.
LOTE VH1219001
Fabricação 12/*******
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Resposta da empresa
07/12/2021 às 17:19
Boa tarde, Thalita!
Nossa equipe entrara em contato com você através do número de telefone informado na plataforma RA., para que possamos compreender sua insatisfação com nosso produto afim de auxilia-la quanto ao caso.
Atenciosamente,
Equipe Visat Hair.
Réplica do consumidor
06/01/2022 às 08:58
A empresa entrou em contato, porém, enviou apenas 1 produto e foi devolvido a eles 3 produtos do Kit comprado.
Réplica do consumidor
24/01/2022 às 21:42
Até o presente momento foi ignorado o fato de terem enviado somente 1 produto ao invés de 3 produtos conforme foi enviado a eles pelos correios.
Zero comprometimento.
Réplica da empresa
02/02/2022 às 15:42
Boa tarde Thalita,
Nosso produto PerfectLiss Antifrizz é de uso direcionado restritamente a profissionais cabeleireiros, sendo necessaria a ultilização de equipamentos profissionais para um resultado efetivo como também o uso do mesmo dentro do prazo de validade do lote bem como prazo de utilização do produto após sua abertura. Como orientado via WhatsApp foi verificado que seu produto encontra-se fora do prazo de validade e com tempo de utilização indicado pelo fabricante excedido.
Atenciosamente,
Equipe Visat Hair.