Progressiva não alisou
Não resolvido
Londrina - PR
03/02/2020 às 11:51
ID: 100072801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Perfect Liss Turmalina,pelo mercado livre,hidratou mais a raiz continua enrolada
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Resposta da empresa
07/02/2020 às 08:24
Olá, Juliana.
Sentimos pela sua experiência com a linha não ter sido satisfatória. Nossa embaixadora técnica Sabrina Lopes entrou em contato com você para verificar se o procedimento realizado por você foi correto, entretanto, conforme seu relato, a técnica identificou que houve auto aplicação de um produto profissional. Portanto, a empresa não pode se responsabilizar por um resultado de *******%, tendo em vista que o manuseio e aplicação deveria ser feito por um Profissional da Beleza responsável conforme indicado na embalagem para sua segurança e satisfação.
Permanecemos à disposição.
Réplica da empresa
07/02/2020 às 08:25
Olá, Juliana.
Sentimos pela sua experiência com a linha não ter sido satisfatória. Nossa embaixadora técnica Sabrina Lopes entrou em contato com você para verificar se o procedimento realizado por você foi correto, entretanto, conforme seu relato, a técnica identificou que houve auto aplicação de um produto profissional. Portanto, a empresa não pode se responsabilizar por um resultado de *******%, tendo em vista que o manuseio e aplicação deveria ser feito por um Profissional da Beleza responsável conforme indicado na embalagem para sua segurança e satisfação.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
08/02/2020 às 10:41
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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