REAÇÃO ALERGICA SÉRIA AO PRODUTO!!

Bom dia, Maria.

Estamos entrando em contato através do número cadastrado para que possamos alinha o ocorrido, afim de auxilia-la da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe Visat Hair.

A EMPRESA SE EXIME DA RESPONSABILIDADE, DESRESPEITANDO O CONSUMIDOR E A LEI!! NÃO RECEBI LIGAÇÃO ALGUMA, QUERO A COLETA DO PRODUTO E OEU DINHEIRO DE VOLTA OU OUTRA ESCOVA, QUE SEJA DE PRODUTOS ORGÂNICOS.... QUETI SÓ O MEU DIREITO RESPEITADO, ISSO É MINÍMO , QUE UMA EMPRESA SERIA E IDONEA FAZ, RESPEITA O CONSUMIDOR E A LEI!!
AGUARDANDO....

SEÇÃO IV
Da Decadência e da Prescrição

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.

2 Obstam a decadência:

I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca;
SEÇÃO IV
Da Decadência e da Prescrição

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.

2 Obstam a decadência:

I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca;

Boa tarde Maria,

A loja com a qual adquiriu seus produtos não é uma loja direta de nossa marca e sim um distribuidor responsável pela revenda de cosméticos na plataforma.

Entramos em contato com você no qual foi ofertado o recolhimento e troca de seu produto por um outro também de nossa marca Visat Hair de uma outra linha, visto que não se identificou com o formato de ação do produto, porém recebemos a informação que não gostaria de receber outro produto de nossas linhas. Nossa equipe realizará uma nova tentativa de contato, afim de auxilia-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Visat Hair.

Vou aguardar a Coleta do produto! Quero uma Escova Inteligente que não me csuse DANO, MAL ESTAR!! Como falei, USAVA A AGI MAX E FUI COMETER A LOUCURA DE COMPRAR ESSA PARA VER, Vcs podem me enviar a AGI MAX... Aguatdo!