A planilha trava e não responde as atualizações
Resolvido
Nova Lacerda - MT
17/01/2024 às 16:51
ID: 180679135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a planilha para controle dos meus ativos e logo em seguida realizei todas as orientações para preenchimento dos dados. Entretanto, além dos problemas de Macro a planilha trava na hora de atualizar e o programa não responde. Assim, só fechando a planilha para que eu possa voltar a usar o Excel.
Por fim, enviei e-mail para sanar um problema e eles nem se quer responde. Logo, preciso de saber como faço para que eu possa ter a devolução do meu dinheiro, já que a planilha não me atende.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 10:24
Olá, Silviney bom dia!
Antes de tudo pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido, não foi nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Sua mensagem foi encaminhada e respondida por nossa equipe via e-mail.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição.
Grande abraço!
Equipe Viscari
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 09:40
Estorno da 1 parcela Realizado .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7