Curso sem suporte, reembolso sem ter feito pedido

Olá Marcelo!

Tudo bem?

Como informado aqui e no e-mail você solicitou o reembolso, caso as dúvidas pudessem demorar mais que um dia para serem respondidas, e como as dúvidas realmente podem demorar mais que um dia para serem respondidas e também porque já vimos que é uma pessoa difícil de lidar, solicitamos imediatamente a Hotmart o reembolso do seu dinheiro antes do prazo de garantia 7 dias expirasse.

Novamente, como já foi informado via e-mail, você pode acompanhar o processo do seu reembolso pelo link a seguir e em 7 dias será creditado.

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E olha só, mesmo com seu dinheiro prestes a ser reembolsado em 7 dias, continua reclamando de forma despeitosa, reativa e arrumando dor de cabeça.

Como informamos anteriormente, a plataforma de aulas e pagamentos são todos da Hotmart, é como se postássemos as aulas no Youtube ou Udemy, nós apenas ministramos as aulas.

A plataforma de aulas é liberada imediatamente para o aluno assistir o conteúdo, porém o valor só é creditado na conta do produtor 30 dias após o pagamento, então nesses 4 dias o seu dinheiro não foi creditado para gente.

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Já contamos com mais de 40.******* alunos e todos os dias compartilhamos os depoimentos de alunos satisfeitos que concluíram o curso e postaram agradecimentos no linkedIN de todo o conteúdo, carinho e suporte recebido por nós e de forma recíproca agradecemos o respeito, gentileza e simpatia dos alunos.

No destaque Depoimentos do nosso perfil (@powerbiexp) do instagram poderá conferir. https://*******

Fique à vontade para abrir notificações se achar necessário, mas temos todas as provas e apoio sobre quem realmente está fazendo um discurso difamatório.

Att.,
Equipe Viscari

Eu não solicitei o reembolso, vcs não tiveram a capacidade de sequer responder minhas dúvidas na plataforma e cancelaram meu acesso imediatamente.

Se cancelaram meu acesso tem a obrigação de devolver meu dinheiro da mesma forma, ou estarei sendo [Editado pelo Reclame Aqui] mais uma vez visto que já fui [Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar o curso, não ter suporte, não conseguir tirar minhas dúvidas e ainda ter meu acesso negado.

Quem está arrumando dor de cabeça são vcs que não cumprem com o oferecido, não dão suporte ao aluno.

Se vão me privar de acessar a plataforma e de tirar minhas dúvidas, devolvam meu dinheiro pois comprei de vcs e não de outra empresa. A plataforma é só um meio de entrga do conteúdo
Duas opões: ou devolvem meu dinheiro agora ou liberam o acesso e respondem minhas dúvidas, se vcs são desorganizados, se não tem capacidade de sequer tirar uma dúvida, isso não é problema meu.

Conforme disse anteriormente, se uma das duas opções não for atendida, vou registrar um boletim de ocorrência e acessar o PROCON pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá Marcelo!

Acabei de conferir o processo de reembolso pela Hotmart e os seus R$ 49,91 JÁ FORAM REEMBOLSADOS no sábado, 1 dia após da solicitação de reembolso (mais rápido que o processo de reembolso da Udemy, Amazon, MercadoLivre ou qualquer outra plataforma de vendas), e você continua reclamando.

Nesses 5 anos, não é, e nem será, a primeira vez que recebemos ameaças sem embasamentos e injustas de pessoas como você. Temos toda a assessoria da Hotmart e equipe jurídica por trás. Se você tivesse conhecimento, saberia que isso é apenas perda de tempo. A energia e tempo que está gastando exigindo e reclamando para que os R$ 49,91 fossem reembolsados no dia da solicitação, sendo que já foi reembolsado no dia seguinte, mostra muito sobre o senhor.

Não vou repetir a história novamente, porque você parece apenas ignorar e deixar que a raiva e irracionalidade te consuma sem autocontrole algum.

Como você bem mesmo se intitula especialista de marketing, deve saber que está única reclamação sobre o curso que está prestes a dar nota zero e como não resolvida, chamará a atenção de um público novo e interessado. Com certeza vão ler, repelir o seu comportamento e se identificar com nossos +40.******* Alunos que todos os dias compartilhamos os depoimentos de alunos satisfeitos que concluíram o curso e postaram agradecimentos no linkedIN de todo o conteúdo, carinho e suporte recebido por nós e de forma recíproca agradecemos o respeito, gentileza e simpatia dos alunos.

No destaque Depoimentos do nosso perfil (@powerbiexp) do instagram poderá conferir. https://*******

Então obrigado pelo marketing! Desde o início desta reclamação, monitoramos as visualizações aqui no RA e com a equipe deles (sim, o RA tem uma equipe comercial que vendem produtos e por isso nos informam métricas) e as nossas vendas só aumentaram. Umas das formas que é possível comprovar isso é pelo check-out (links abaixo) de alguns dos nossos cursos, no qual a Hotmart mostra um pop-up com os indicadores de pessoas interessadas e que se matricularam nos cursos nos últimos 7 dias.

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Novamente, deixando claro a todos, é possível acompanhar o processo do reembolso (que já foi reembolsado) pelo link a seguir. ID Transação: HP*******

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Um abraço, sucesso e tudo de melhor na sua vida, Marcelo!