Planilha Viscari não funciona

Resolvido
São Paulo - SP
17/02/2024 às 23:45
ID: 182783585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
A planilha viscari não abre , é muito pesada, reclamei ao suporte, porém nunca responderam. Comprei nova versão, ocorre mesma falha, após os dados carregados a planilha fica "pesada" e não abre. Reclamei, via e-mail e o suporte nunca respondeu. Utilizo o office *******. Aguardo solução ou devolução dos valores pagos.
Seguem as datas das compras e o *******:
HP*******8
Data da compra: 11/01/******* 22:22
Data do pagamento: 11/01/******* 22:22
Valor: R$ 43,45
HP*******34
Nenhuma pendência
Data da compra: 20/02/******* 22:05
Data do pagamento: 20/02/******* 22:11
Valor: R$ 29,99
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 09:25
Olá, Aluisio bom dia!
Antes de tudo pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido, não foi nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Nossa equipe fez contato via e-mail no dia 18/02.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição.
Grande abraço!
Equipe Viscari
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 10:14
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9