Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/02/2024 às 23:45

ID: 182783585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite.

A planilha viscari não abre , é muito pesada, reclamei ao suporte, porém nunca responderam. Comprei nova versão, ocorre mesma falha, após os dados carregados a planilha fica "pesada" e não abre. Reclamei, via e-mail e o suporte nunca respondeu. Utilizo o office *******. Aguardo solução ou devolução dos valores pagos.
Seguem as datas das compras e o *******:

HP*******8
Data da compra: 11/01/******* 22:22
Data do pagamento: 11/01/******* 22:22
Valor: R$ 43,45


HP*******34
Nenhuma pendência
Data da compra: 20/02/******* 22:05
Data do pagamento: 20/02/******* 22:11
Valor: R$ 29,99

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Resposta da empresa

21/02/2024 às 09:25

Olá, Aluisio bom dia!

Antes de tudo pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido, não foi nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.

Nossa equipe fez contato via e-mail no dia 18/02.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição.

Grande abraço!
Equipe Viscari

Consideração final do consumidor

14/08/2024 às 10:14

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9