Problemas com a planilha e ninguem responde no suporte
Respondida
Caratinga - MG
19/03/2024 às 10:12
ID: 184909213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou com problema na planilha viscari de acompanhamento de investimentos. ja mandei mais de 5 e-mails para o suporte e ate hoje não me responderam.
A planilha aparentemente não atende as necessidades de investidores iniciantes. A planilha não aceita colocar numeros menores de quantidade de ativos. somente acima de *******.
Se não for possivel corrigir esse problema a planilha não serve para investidores iniciantes. E o pior disso tudo e que eles não especificam isso em suas anuncios online. fazendo com que muitos iniciantes gastem dinheiro atoa
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 08:10
Olá, Pamela, bom dia!
Tudo bem?
Antes de tudo pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido, não foi nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Sua mensagem foi encaminhada e respondida por nossa equipe via e-mail.
Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.
Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente ao meu atendimento individual, ou seja, a nota é única e exclusivamente para o atendente e influencia diretamente no meu desempenho. E espero de coração que tenha conseguido atender suas expectativas da melhor forma possível!
Um abraço!