VISCARI: A Melhor Planilha para Controle de Investimentos, DESCASO COM O CLIENTE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2024 às 20:30
ID: 187546145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a planilha a pouco mais de uma semana, e desde então não funciona. Fiz todo o procedimento que é enviado e nada.
Mandei 3 e-mails para o suporte:
*******
E nenhuma resposta..
Uma pena que esse tipo de coisa aconteça, muito difícil de acreditar em um produto com esse tipo de suporte.
Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/04/2024 às 14:50
Olá, André, boa tarde!
Tudo bem?
Informamos os desenvolvedores da planilha nesta manhã e acabei de fazer contato com você via e-mail. Vi que sua solicitação já foi resolvida. Fico feliz que deu tudo certo. :)
Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.
Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente ao meu atendimento individual, ou seja, a nota é única e exclusivamente para o atendente e influencia diretamente no meu desempenho. E espero de coração que tenha conseguido atender suas expectativas da melhor forma possível!
Grande abraço e bom final de semana!
Att.,
Erick da Viscari Inc.
Consideração final do consumidor
27/04/2024 às 15:36
Acho que um produto que ainda pode estar passando por problemas deve ter a atenção focada no suporte. Se o suporte não atende ou não se comunica, passa a impressão de falta de idoneidade. Mas fico satisfeito de resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3