Construtora A BORDA Atraso na Entrega de Apartamentos e Impõe Condições Abusivas para Devolução de Valores
Respondida
Osasco - SP
17/06/2026 às 13:54
ID: 251655047
Fizemos uma compra de dois apartamentos no ano de ******* com previsão de entrega para *******, ocorre que até o presente momento a construtora a borda inúmeros problemas, de natureza diversa para não cumprir com o contrato. Praticamente cinco anos depois ao pedido de extrato contratual, a empresa continua impondo condições absurdas para devolução integral do valor, como por exemplo: a devolução parcelada a ser iniciada cinco meses após a assinatura do destrato, um verdadeiro absurdo. Quando questionada sobre a previsão legal dos termos impostos ao consumidor, a construtora informa que não tem outro meio, vale dizer, uma imposição atrás da outra utilizando do dinheiro do consumidor como se fosse deles. Outro ponto que se verifica, é o número de judicializaçõea por contratos inadimplidos, notando-se que até os acordos que são feitos judicialmente não estão sendo cumpridos, ou seja, uma preocupação da população que deve ser investigada pelo Ministério Público.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:29
Sr. Hebert, boa tarde!
Compreendemos perfeitamente o seu posicionamento e a importância que este momento tem para você e sua família. Nosso objetivo é responder a sua manifestação com a máxima transparência e respeito pelo seu histórico conosco desde 2021.
Esclarecemos que as condições apresentadas para a rescisão contratual incluindo os prazos e o fluxo de reembolso correspondem estritamente às políticas internas atuais da empresa. Essas diretrizes são planejadas de forma estruturada para garantir a viabilidade e o cumprimento dos compromissos financeiros assumidos pela construtora perante todos os seus clientes e empreendimento.
Sabemos que cada planejamento familiar é único e que limitações de formato podem gerar insatisfação. Por isso, nossa equipe de Relacionamento permanece à disposição para detalhar essas etapas, dar o suporte necessário e conduzir o procedimento da forma mais clara e ágil possível dentro dos moldes disponíveis.
Continuamos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento ao cliente:
Telefone: (11) 5123-0201
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Visconde Incorporadora e Construtora