Pão da Visconti com cheiro e sabor de álcool, resultando em desperdício de dinheiro.
Resolvido
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 20:35
ID: 253348583
Sou consumidora da Visconti há bastante tempo, sempre compro o pão tradicional e nunca tive problemas. Realizei a compra última vez e o pão está com um cheiro e sabor insuportável de álcool. É inadimissivel que a qualidade deixe esse tipo de situação passar, não vou poder consumir e joguei meu dinheiro no lixo
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:58
Olá, Jamilly.
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido, de fato, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que nos responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma adequada.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com as orientações necessárias para a conclusão do seu caso.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.visconti.com.br
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 11:25
A resposta da empresa foi mais rápido do que imaginei que seria e aparentemente estão dispostos a resolução. Agora vou aguardar o final do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9