Pão integral Visconti com mofo e atendimento ao cliente ineficaz
Respondida
Guarulhos - SP
21/07/2026 às 11:34
ID: 254445799
No dia 24/07/2026 comprei um pacote de pão integral Visconti, com validade para 04/09/2026. Ao abrir o pacote, o pão está todo embolorado conforme as fotos.
Tentei contato com o atendimento ao cliente do site Visconti, mas apenas um robô fica repetindo as mensagens, solicitando fotos que já enviei.
Um absurdo o pão estar desse desse jeito.
Solicito uma indenização para este caso.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:36
Olá, Juliana.
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido, de fato, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que nos responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma adequada.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com as orientações necessárias para a conclusão do seu caso.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.visconti.com.br
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Consumidor