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Em réplica
Goiânia - GO
02/07/2026 às 15:11
ID: 252926581
Nunca recebi nenhum e-mail sobre ainda aguardo pois tratou com desrespeito
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:03
Olá, Rafael.
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Recebemos sua manifestação e verificamos que esse caso já havia sido registrado anteriormente. Na ocasião, entramos em contato por meio do mesmo endereço de e-mail cadastrado, em 30/08/2024, solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
No entanto, como não recebemos seu retorno com os dados solicitados, não foi possível prosseguir com a análise e, por esse motivo, o atendimento foi encerrado.
Gostaríamos de reforçar que, caso ocorra qualquer situação semelhante futuramente com um de nossos produtos, é muito importante responder aos nossos e-mails e encaminhar as informações solicitadas. Dessa forma, conseguiremos realizar a análise adequada e conduzir seu atendimento até a conclusão da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.visconti.com.br
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Consumidor
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 12:06
Eu tento entrar em contato com voces mais o não consigo por e-mail favor entrar em contato por e-mail ***** por favor