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Goiânia - GO

02/07/2026 às 15:11

ID: 252926581

Nunca recebi nenhum e-mail sobre ainda aguardo pois tratou com desrespeito

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 12:03

Olá, Rafael.
Esperamos que você e sua família estejam bem.

Recebemos sua manifestação e verificamos que esse caso já havia sido registrado anteriormente. Na ocasião, entramos em contato por meio do mesmo endereço de e-mail cadastrado, em 30/08/2024, solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.

No entanto, como não recebemos seu retorno com os dados solicitados, não foi possível prosseguir com a análise e, por esse motivo, o atendimento foi encerrado.

Gostaríamos de reforçar que, caso ocorra qualquer situação semelhante futuramente com um de nossos produtos, é muito importante responder aos nossos e-mails e encaminhar as informações solicitadas. Dessa forma, conseguiremos realizar a análise adequada e conduzir seu atendimento até a conclusão da melhor maneira possível.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.visconti.com.br

Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Consumidor

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 12:06

Eu tento entrar em contato com voces mais o não consigo por e-mail favor entrar em contato por e-mail ***** por favor