Não forneceu Assistencia necessária

Question

O funcionário ANIVALDO RODRIGUES ALVES faleceu dia 02/12/*******, desde o ocorrido estamos em contato com a visel que até o momento não nos forneceu documento para saque do FGTS que esta retido na Caixa Econômica Federal. A empresa tem uma seguradora para auxilio familiar e auxilio funeral que é a FENIX, onde a Visel alega que a familia do falecido não possui nenhum direito por ele esta em auxilio doença através do INSS, porém até o exato momento, ele é funcionário da VISEL com carteira assinada, ele estava encostado pelo INSS mais continuava sendo funcionario da empresa. Fomos até a CAIXA obter informações e confirmamos que ele tem um saldo de R$28.*******,00 de FGTS e que com um documento da VISEL a esposa consegue efetuar o saque, porém já contactei a empresa e a VISEL alega que teve saque de chuva/alagamento e não é possivel liberar esse saldo de R$28.*******,00. Ainda conseguimos a informação de que a VISEL deveria estar depositando FGTS de ******* até o falecimento e não depositou.Gostaria de pedir encarecidamente ajuda por que venho passando muita raiva com isso, muito aborrecimento, está sendo um descaso muito https://******* a SEGURADORA FENIX, a VISEL informa que os responsáveis e que devem auxiliar a familia é o SINDICATO DOS VIGILANTES, porém já fiz varias ligações para o sindicato e já fui pessoalmente mais informam que não sabem do caso do funcionario, algo que é muito interessante por se tratar de um falecimento de DEZEMBRO/*******.A VISEL e o SINDICATO foram notificados pela familia ao mesmo tempo e os dois trabalham em conjunto. A empresa sempre informa a familia que vai notificar o SINDICATO e o SINDICATO nos passa a mesma coisa, que vai notificar a VISEL. Isso vem rolando até hoje sem nenhuma solução.
O ANIVALDO (meu pai) já recebeu inumeras cartas de elogio, estava atuando na função por 19 anos e encostado foram 7, até medalhas de bom funcionário a empresa deu a ele, hoje fazem esse descaso, onde não podemos nem ao menos passar pelo luto de perder um PAI, UM ESPOSO por ter que ficar sempre tocando na ferida e buscando informaçoes junto aos envolvidos.