não recebi meu pedido e nem reembolso
Respondida
Manaus - AM
17/06/2024 às 12:13
ID: 190972455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmais de 1 mês e meio sem meu pedido, não respondem DM, no whatsapp solicitei meu reembolso e falaram que o estorno seria feito até o FDS passado, o estorno não foi feito.
fazendo cliente de palhaço e ainda debocham. empresa vinha se destacando no cenário, mas acho que resolveram virar ******* e aplicar G0LP3S.
funciona assim: vc realiza a compra, eles mandam um código de rastreio de um *******, e vc fica sem o pedido..e eu não sou a única vítima, no último bazar q fizeram eu tenho duvida se chegaram a entregar pelo menos 50% dos pedidos das pessoas, porque estou vendo muitas situações igual a minha tbm.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 09:59
Olá, Jorge André!
Desejamos expressar nossas profundas desculpas pelo incidente ocorrido, e lamentamos que tenha passado por uma experiência desfavorável em nossa empresa. Estamos empenhados em melhorar continuamente para proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes.
Fizemos o contato através do Whatsapp e sua demanda foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens, prezamos pela segurança dos seus dados!
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário. Esperamos que nos dê a oportunidade de atendê-lo novamente!
Atenciosamente, Equipe VISHFI.