Devolução Recusada Indevidamente - Produto Testado Dentro do Prazo Legal

Question

Adquiri o produto Placa Botão Power Para Acer Aspire 5750, 5350, P5WE0 no dia 03/09/2025, conforme Pedido n ***** e Nota Fiscal n *****. O item foi entregue em 09/09/2025, e no dia seguinte, 10/09/2025, solicitei a devolução portanto, dentro do prazo legal de 7 dias corridos garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Apesar de a devolução ter sido inicialmente aceita, ela foi posteriormente recusada sob a alegação de que o produto apresenta marcas de uso, o que configura uma violação clara do direito de arrependimento. É evidente que não é possível testar uma peça eletrônica sem manuseá-la, especialmente tratando-se de um componente interno de notebook. O simples teste para verificar funcionalidade exige instalação o que não configura uso indevido, mas sim verificação técnica mínima e necessária.
Fica notório que o produto foi apenas testado, considerando que o pedido de devolução foi feito menos de 24 horas após a entrega. Não houve uso prolongado, apenas o necessário para constatar que o item não atendia às expectativas.
O produto foi devolvido e recebido pela loja em 22/09/2025, e mesmo assim o reembolso foi negado. Além disso, tentei contato com o vendedor para buscar uma solução amigável, mas não obtive qualquer retorno, o que demonstra descaso com o consumidor.
Diante disso, solicito o reembolso integral de R$ 64,90, valor pago pelo produto, incluindo frete e tributos. Caso não haja resolução extrajudicial, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo registro junto aos órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial para reparação dos danos.
Aguardo posicionamento urgente e responsável por parte da empresa.