Visio Telecom

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

29/12/2020 às 08:16

ID: 117357247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meus pais moram na zona rural e devido a pandemia colocamos uma Internet e um telefone rural.
A Internet fica mais sem rede do que com. E agora o telefone que esta vinculado tbm não está funcionando. Meus pais são de idade e não sabem como resolver. Então ontem entrei em contato com o representante dessa empresa que foi quem instalou o serviço, disse pela primeira vez que eu precisava entrar em contato com a assistência técnica via WhatsApp. Até então qdo meu pai reclamava ele dizia que era problema no satélite.
Eu fiz o que disse entrei em contatos por msg( pq a empresa não atende ligação, nem escuta msg de voz). A empresa lia msg e não respondia de imediato. Levando horas para responder.
E até presente momento não resolveu meu problema. O rapaz representante da empresa na cidade ,diz que não pode fazer nada que é para resolver direto com assistência. Então estou sem saber o que fazer. Sendo que continuo pagando por um serviço que não estou tendo!!!
Péssimo o atendimento dessa empresa. Tanto o representante deles na cidade qto a assistência técnica.