Vision Artes Gráficas

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

23/10/2017 às 17:24

ID: 29779797

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Em 21 / 08 / *******, solicitei um serviço para instalar uma película protetora em uma mesa e uma porta de vidro, mas acidentalmente as 02 pessoas que foram fazer este serviço quebraram uma folha da porta de vidro, fiz o contato com a pessoa responsável que atende pelo nome de Naira, que informou que eu deveria fazer a cotação na empresa que eu comprei a porta, para o conserto do vidro (que incluía o adesivo feito exclusivo e sob medida com outro terceiro...), mas para minha surpresa ela informou que só faria o conserto nas condições dela, ela não aceitou o orçamento com a minha empresa alegando que estava caro e que eu deveria aceitar a empresa que ela indicou, e criou uma série de dificuldades para resolver o problema do adesivo, alegando que como eu paguei pela impressão do adesivo antecipadamente, que o problema era meu... Resumindo assumi integralmente o prejuízo, pois não achei correta a postura desta pessoa, que não soube lidar com um problema que sua própria empresa causou para o cliente, em nenhum momento me sugeriu um acordo para que eu fizesse na empresa de minha confiança (até porque só realizo serviços com empresas indicadas, assim como fiz com a empresa dela que foi indicada por uma vizinha), não sou obrigada a aceitar a empresa que a mesma indicou, neste caso ela deveria usar o bom senso e propor algo diferente, afinal foi sua empresa quem foi na minha residência e quebrou meu vidro, e sim ela se interessou em resolver o problema, mas nos termos dela e quando isso não foi possível começou a me intimidar dizendo que iria a Delegacia realizar um Boletim de ocorrência caso eu difamasse sua empresa, estou aqui registrando o ocorrido e relatando os prejuízos e os transtornos que esta empresa me causou, pela postura e falta de bom senso da parte dela e conseqüentemente da sua empresa NÃO VOLTO A FAZER SERVIÇOS COM ESTA EMPRESA BEM COMO NÃO INDICO À NINGUEM.