Remessa internacional para os EUA enviada para conta errada sem resolução

Ratificando a resposta registrada ao questionamento principal; "Prezada Sra. Débora,

Registramos sua manifestação e esclarecemos que a operação mencionada foi devidamente acompanhada pelas áreas responsáveis, com a adoção das providências cabíveis junto às instituições participantes do fluxo internacional.

Conforme confirmado pela própria cliente, os valores foram disponibilizados pela instituição no exterior e retirados diretamente no local indicado, não havendo pendência financeira remanescente relacionada à operação.

Ressaltamos que, em operações de câmbio internacional, a execução, liberação e devolução de recursos dependem de procedimentos e prazos definidos por instituições financeiras no exterior, os quais não estão sob a gestão ou controle direto da OZ Câmbio.

Dessa forma, uma vez concluído o processo e disponibilizados os recursos, a OZ Câmbio considera o assunto encerrado no âmbito operacional.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
OZ Corretora de Câmbio S.A."

Quem resolveu todo o problema do erro da OZ, fui eu. Tive que pagar uma pessoa nos EUA para me ajudar, coisa que vocês não fizeram. Mal me retornavam. Até hoje eu estaria sem o valor em mãos. Vocês deixaram claro que se o valor não retornasse, vocês não devolveriam o valor. graças a Deus eu consegui por terceiros que me ajudaram, porque vocês mal me retornavam no WhatsApp e ainda queria tirar o erro da sua colaboradora e jogar em mim, o tempo toda. Não recomendo essa agência. Por vocês, meu dinheiro que não era pouco estaria perdido.