Prazo de entrega
Respondida
Brasília - DF
05/05/2022 às 10:00
ID: 142895063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra, #*******, e simplesmente após o prazo de entrega estipulado, não recebi meu produto. Não é possível rastrear e nem fazer contato com a referida empresa.
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Resposta da empresa
05/05/2022 às 11:23
Olá Igor Ribeiro Cavalcante,
Inicialmente, nos desculpe pelo período de retorno de e-mail e informo que estamos realizando algumas alterações internas para otimização de nosso SAC.
Mediante a sua solicitação de cancelamento e estorno do pedido #******* por e-mail, estamos encaminhando ao setor responsável.
O prazo para conclusão é de até 7 dias úteis.
Assim que realizado, você receberá o comprovante via e-mail.
Qualquer dúvida estamos à disposição.