Péssimo atendimento

Em réplica
Manaus - AM
24/06/2024 às 09:42
ID: 191437069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi marcada uma consulta préviamente pelo whatsapp, enviado todos os documentos e fotos.
No dia da consulta foi informado que meu plano não aceitava na clínica.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 11:23
Olá, Sr. Fernando,
Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim com nosso serviço. Para nós, da empresa Vision, sua satisfação é o mais importante. Por isso, não estamos medindo esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, mas melhorar nosso relacionamento.
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de explicar que isso ocorreu por (motivos). Para a resolução, os próximos passos são:
Caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento, fique à vontade para retomar o contato.
Atenciosamente,
Equipe Vision
Réplica da empresa
11/11/2024 às 11:28
Olá, Sr. Fernando,
De antemão, pedimos desculpas pela demora na resposta, não tínhamos concluído o nosso cadastro na plataforma. Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim em nossa clínica. Para nós, da empresa Vision, sua satisfação é o mais importante. Por isso, não estamos medindo esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente que acontecer com o senhor, mas melhorar nosso relacionamento com nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento, fique à vontade para retomar o contato.
Atenciosamente,
Equipe Vision.