Problemas com o paper glossy Data Jet Vision

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/04/2016 às 18:16

ID: 17914189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri na loja Kalunga, um pacote de 50 folhas do paper glossy Data Jet 220gramas, para impressora jato de tinta e os mesmos não secam... e mesmo depois de 24horas, borram totalmente ao encostar na impressão. Entrei em contato com o sac e fui atendida pela Tatiana (*******) no dia 29/03 e a mesma me pediu para enviar um e-mail relatando o que havia acontecido. Pediu que eu aguarda-se 24 horas para uma resposta e até agora nenhuma posição. Mandei outro e-mail cobrando uma resposta no dia 31/03 e tbm não recebi nenhuma resposta. Visto que paguei pelo produto e que o mesmo não funciona da maneira que se propõe, faço essa reclamação e aguardo um retorno quanto a situação.
Agradeço desde já a atenção.
Emily Gianocaro Baldi

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Consideração final do consumidor

20/07/2016 às 14:18

Após feita a reclamação no site, me enviaram um novo pacote do produto e dessa vez não tive problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8