Ensaio aniversário
Em réplica
Cotia - SP
05/05/2026 às 12:29
ID: 247759161
Fiz um ensaio Aniversário no mês 01/******* meu aniversário foi mês 02/*******, eles não me entregaram as fotos, eu entro em contato mais fica jogando de um para o outro e não resolve nem me devolve o dinheiro
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:36
Olá!
Agradecemos pelo seu relato e, principalmente, pela oportunidade de analisarmos o ocorrido.
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora na entrega do seu material. Nos últimos meses, a Vision passou por algumas mudanças e reestruturações internas com o objetivo de aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência ainda melhor aos nossos clientes.
Nosso compromisso é sempre entregar um serviço de qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
Como forma de demonstrar nosso pedido de desculpas e nosso interesse em reconstruir sua confiança em nossa empresa, gostaríamos de convidá-la para retornar ao nosso estúdio e realizar um ensaio cortesia em uma data futura de sua preferência.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vision
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 17:36
Eu não quero voltar mais nessa empresa fazer foto que não vou usar mais, era pra o meu aniversário que foi no mês 02/2026
Eu preciso que me devolva o meu dinheiro!