Propaganda enganosa, falta de qualidade nos looks, fotos não tratadas e descaso no atendimento pós-ensaio

Olá, tudo bem?

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o serviço não tenha atendido às suas expectativas, essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Sobre os pontos mencionados, entendemos a sua insatisfação e vamos direcionar seu relato para a equipe responsável, para que possamos revisar tanto a comunicação inicial quanto os processos internos, incluindo acervo, orientação de looks e curadoria das fotos entregues.

Em relação aos itens de cenário e produção, iremos reforçar internamente a importância de uma comunicação mais clara e transparente desde o primeiro contato, evitando esse tipo de situação.

Também sentimos muito que não tenha recebido retorno após seu contato anterior. Esse não é o nosso padrão de atendimento, e vamos verificar o ocorrido para que não se repita.

Queremos muito a oportunidade de reavaliar seu material e entender como podemos melhorar sua experiência. Se possível, pedimos que nos informe seus dados para darmos continuidade no atendimento de forma mais direcionada.

Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Quando fiz a reclamação diretamente com vcs, a responsável simplesmente leu e já respondeu absolutamente nada, mandei mensagem para ver o retorno e fui questionada Não era um feedback? Já está recebido kkk ou seja, se importam apenas com a quantidade de [Editado pelo Reclame Aqui] que caem no estúdio de vcs e não qualidade.