Não respondem acerca de rescisão contratual

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Montes Claros - MG

30/04/2025 às 10:54

ID: 215961233

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Em 2024 assinei contrato com a Vision para a minha formatura de direito, que é no final deste ano. Desde o início do contrato haviam poucas adesões, mas sempre foi prometido uma unificação com outras turmas - unificação essa que demorou praticamente 6 meses para ser apresentado o projeto, sendo enviado somente NESTE ANO (que é a formatura). Diante de toda a inviabilidade de acontecer a formatura nos moldes iniciais (a unificação seria com outras turmas que não tem nada a ver com o curso de direito) decidi rescindir o contrato.
É aí que começa o transtorno. Ligo para a empresa e só sabem responder que o setor de rescisão não é com eles, somente via email. Mando INÚMEROS emails e não respondem. Mando mensagem de novo, dizem que o prazo é de 20 dias para resposta. JÁ SE PASSARAM BEM MAIS DE 20 DIAS E NADA. Enquanto isso, parcelas vencendo e os consultores mandando mensagem de inadimplentes.
Não indico essa empresa para absolutamente ninguém. Absurdo esse atendimento (ou ausência dele). Já mandei mensagem para todas as pessoas possíveis e ninguém faz nada.

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Resposta da empresa

04/09/2025 às 16:07

Olá Thaís,
Verificamos que a situação mencionada em sua mensagem não está relacionada aos nossos serviços/produtos. Aparentemente, trata-se de uma questão envolvendo outra empresa com nome e atuação semelhante, mas CNPJs distintos.

Sugerimos que verifique se a empresa que você tem vinculo está inscrita sob o CNPJ n 24.*******.*******/*******74, caso seja este, informamos que se trata de uma empresa que atende norte de MINAS E BAHIA, de mesmo nome. Por este motivo, para que possa resolver seu problema, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa correta, nos seguintes contatos: ******* ******* ******* e*******.