Qualidade da raquete
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
16/12/2022 às 06:30
ID: 155586621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a raquete vision supercarbon de um representante da Vision, depois de muita pesquisa e teste de raquetes. A raquete em 3 meses lascou e pelo meu entendimento por um vício oculto. Estufou a tintura da cabeça da raquete e lascou! Eu sempre tive cuidado com a raquete, mesmo paguei muito caro por ela, mas tenho que concluir que a mesma possui uma qualidade ruim. Falei com o representante e com a própria marca. Sobre a Vision, ignorou completamente meu contato, muito pouco caso com o consumidor. Segundo o representante eles alegaram não ter o mesmo modelo em estoque e ficou por ai. Bem chateada pela situação e descaso.
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 11:58
Good morning, you have to talk with the Store where you bought the racket,
showing the proof of payment.
Afterwards, the Store will get in touch with us for the guarantee.
Réplica do consumidor
16/01/2023 às 15:12
Good evening! I talked with the store during 3 months and the store seller told me that they didnt have positive answer from the brand (vision) that they couldnt resolve my problem! Can you resolve it? I have de invoice and the proof of payment but they didnt give me the guarantee.
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 18:18
Hello! Im waiting for a feedback about my claim.