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Patrocínio - MG

01/03/2025 às 23:14

ID: 211188583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de uma tela para tv Toshiba 50 polegadas dia 23/02, paguei Sedex para enviarem mais rápido, a previsão de entrega era pro dia 27/02, só que não foi entregue, não respondem email e nem whatsapp e nem pelo site da empresa, hoje dia 01/03 ainda não foi entregue e o rastreamento fica como enviado e não atualiza. Alguém dessa "empresa" tem de se posicionar quanto a esse número de reclamações.

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Resposta da empresa

25/04/2025 às 16:39

A Vision Screen é uma empresa comprometida com a excelência e a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e atendimento personalizado. A empresa acredita que o sucesso depende da confiança mútua e da entrega de soluções que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores. A satisfação do cliente é o pilar central de suas operações, sendo garantida não apenas pela qualidade das telas para TV, mas também pela pontualidade na entrega, comunicação transparente e agilidade no atendimento. Para a Vision Screen, cada cliente é único e deve ser tratado com respeito e atenção, visando sempre superar suas expectativas.

Réplica do consumidor

27/04/2025 às 14:43

EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIA E [Editado pelo Reclame Aqui], RESPONDEM A TODAS AS RECLAMAÇÕES COM UM MESMO TEXTO COM O ÚNICO PROPÓSITO DE CONTINUAR ENGANANDO O CONSUMIDOR, MAS NÃO RESOLVEM O PROBLEMA, NÃO ENTRAM EM CONTATO E NÃO ENVIA O PRODUTO ADQUIRIDO, O SITE RECLAME AQUI NÃO PODIA ACEITAR ESSA RESPOSTA DESTA EMPRESA, POIS NÃO FAZ SENTIDO E NÃO RESOLVE NADA POIS E UMA RESPOSTA GENÉRICA, REPETITIVA COM PROPOSITO VAGO. NÃO CONFIEM NESSA EMPRESA "VISION SCREEN" SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]!