Reclamação resolvida

Resolvido

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Socorro - SP

20/02/2019 às 08:36

ID: 43020693

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Nos primeiros dias janeiro estive conversando com o Sr. Renato a respeito do curso, o curso custaria *******,00 com acesso vitalício, no dia 10/01 fiz um deposito de *******,00 e faria mais *******,00 no dia 10/02, conforme conversamos o curso começaria 01/02...

Após eu fazer o deposito ele me passou o login e senha da plataforma.


E me falou para para fazer o curso de nivelamento, me disse que se eu não gosta-se do curso me devolveria o dinheiro sem problema algum.

Do dia que ele me mandou 14/01 que foi dia que me mandou o login e senha consegui acessar umas 2x ou 3x o portal com sucesso, depois só dava erro (ERROR ESTABLISHING A DATABASE CONNECTION).

Ai solicitei o cancelamento e o estorno no meu dinheiro no dia 06/02 (dentro do prazo de 30DD) desde de então o Sr. Renato falou que iria me passar para o setor responsável, posteriormente falou que seu advogado iria entrar em contato comigo e até agora nada, e agora nem ele me responde mais...

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Resposta da empresa

29/03/2019 às 13:05

Pedimos desculpas pelo ocorrido, verificamos em nosso sistema que seu antivirus estava bloqueando seu acesso ao site do curso, mais seu estorno já foi realizado e o caso resolvido.

Att: Equipe Vision Trader.

Consideração final do consumidor

29/03/2019 às 13:47

Me devolveu 80% do valor dizendo que 20% era dos dias que usei a plataforma!

Nem antivirus eu uso...

Aceitei isso pra nao me desgatar mais!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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