Falta da documentação de transferência
Não respondida
Passa Quatro - MG
26/06/2026 às 10:29
ID: 252409813
Comprei um veículo na Vision Veículos há mais de cinco meses e, até o momento, a empresa não entregou o documento necessário para a transferência do veículo.
Durante todo esse período, entrei em contato diversas vezes em busca de uma solução, porém apenas recebo promessas que nunca são cumpridas. A falta de organização e de comprometimento da empresa é evidente.
O gerente João não consegue fornecer informações concretas sobre o andamento do processo. Em todos os contatos, as respostas são vagas, contraditórias ou simplesmente inexistentes, demonstrando despreparo para resolver um problema que já deveria ter sido solucionado há muito tempo.
É inadmissível que um cliente fique mais de cinco meses impossibilitado de regularizar um veículo por falha exclusiva da empresa. Além do transtorno, essa demora gera insegurança jurídica e diversos prejuízos.
Espero que a Vision Veículos assuma sua responsabilidade e resolva essa situação imediatamente, entregando toda a documentação necessária para a transferência do veículo.
Caso o problema continue sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.
Fico no aguardo de uma solução definitiva e urgente.