Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

07/02/2023 às 23:41

ID: 158935789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Seria a terceira renovação de seguro, mas dessa vez o atendimento foi péssimo, fiz a cotação,aceitei o valor e as condições de pagto, a Jéssica disse que estava tudo certo, que eu precisava fazer a vistoria , entrou em contato a vision vistorias, outra empresa que não recomendo, agendei a vistoria, esperei, não veio, entrei em contato fui informada que vieram em casa, mas não chamou, não bateu, nada, falei com a Jéssica novamente que disse pra eu ficar tranquila que eu não estava descoberta, que iria me avisar de um novo agendamento, que não aconteceu, eu que liguei e tive a grata surpresa de que estava sem seguro e ainda teria que pagar *******,00 a. Mais na nova cotação , absurdo ,NAO RECOMENDO PESSIMO

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 12:10

Informamos que não realizamos vistorias para seguros. A empresa responsável por esse serviço possui um nome semelhante ao nosso, o que pode ter causado confusão.

Gostaríamos de esclarecer que não temos qualquer vínculo com essa outra empresa, e a reclamação mencionada não condiz com as atividades que realizamos.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas aos serviços que efetivamente prestamos.