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Rio de Janeiro - RJ

03/10/2023 às 23:23

ID: 173283749

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Fiz a compra de um óculos em 13/09/*******,durante a madrugada, com confirmação de toda a compra. Na manhã do dia seguinte, a Sra Karina, fez contato pelo WhatsApp, dizendo não ter mais armação escolhida e dando as opções de escolher outra modelo ou estorno do valor. Como não me interessava nenhum outro, pedi o estorno, pois havia parcelado a compra no cartão de crédito. Prontamente, a Sra Karina informou que seria feito o estorno, nas primeiras horas de segunda-feira, apesar de nossa conversa ter acontecido às 13.20 da sexta feira, e a seguir me mandaria o comprovante. Desde então, venho fazendo contatos frequentes e a resposta é sempre de que vai se informar e me dar um retorno e até o momento nada. As parcelas no meu cartão já estão sendo cobradas. Aguardo uma resposta breve a minha solicitação.