Cartão de evento sem saldo e taxas de reembolso abusivas, configurando [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Ribeirão Preto - SP
14/04/2026 às 10:04
ID: 245889761
Hoje 13/04/2026 fui consultar saldo no cartão e esta zerado.Cartão adquirido no evento Churrasquinho menos e mais em Ribeirão preto dia 11/04/2026.pageui R$ 7,00 , outra informação que não eé informada, que para reembolso há uma taa de R$ 5,00. Resumindo não tem reembolso. Um [Editado pelo Reclame Aqui] isso.Cada evento um novo cartão, hoje os aplicativos são para isso, gerar cartão virtual e usar nos eventos,. mas preferem o fisico para tirar dinheiro das pessoas.Absurdo.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:43
Olá, Marlene
Agradecemos por compartilhar seu relato de forma detalhada e sentimos muito por toda a situação enfrentada até aqui.
Reforçamos que todo o processo de reembolso é gerenciado exclusivamente pela Zig, por isso, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte da empresa para que seu caso seja verificado com mais precisão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Onda