Insatisfação com a edição do Réveillon Mágico: Decoração inferior, problemas de estrutura, comida ruim, falta de bebida e som de má qualidade.

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Florianópolis - SC

03/01/2026 às 19:46

ID: 236526103

Frequento o Réveillon Mágico desde 2019 e faço questão de registrar aqui, de forma direta, a minha insatisfação com a edição deste ano.
Sem dúvidas, foi o pior Réveillon que já participei, a ponto de afirmar que não voltarei mais.
Desde o início, a experiência foi frustrante. A decoração estava muito abaixo dos anos anteriores e destoou completamente do valor exorbitante cobrado pelo ingresso. Ficou evidente uma série de economias no orçamento, o que soou como falta de respeito com o público.
Um ponto grave foi o tablado do chão. A previsão de chuva era conhecida há meses, choveu inclusive na semana do evento, e ainda assim economizaram nessa estrutura. O resultado foi um ambiente horrível, com poças de água, desconforto e risco para quem estava ali.
As filas dos banheiros, tanto feminino quanto masculino, eram enormes.
A comida, infelizmente, foi a pior de todos os anos: o risoto estava duro, cru, com gosto forte de cebola, mal servido e escasso. A entrada e o restante do serviço gastronômico estavam igualmente ruins.
No decorrer da festa, faltou bebida. A cerveja precisou ser retirada das caixas e substituída por água, pois tiveram que realocar a bebida para o bar, algo inadmissível para um evento desse porte e preço.
Para completar, a qualidade do som estava péssima, comprometendo ainda mais a experiência.
Deixo esse registro porque sempre defendi e frequentei a festa, mas este ano foi extremamente decepcionante. Não recomendo.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 11:04

Olá, Monik

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Informamos que o cardápio contratado foi integralmente servido durante o evento, sem registro de desabastecimento.

Ainda assim, valorizamos muito o seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos processos e seguirmos trabalhando para entregar experiências cada vez melhores ao público.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 11:13

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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