Reclamação sobre falta de bebidas e organização no evento SACODE FLORIPA
Respondida
Itapeva - SP
28/07/2025 às 06:43
ID: 223119291
Olá,
Gostaria de abrir uma reclamação contra a empresa, comprei 6 ingressos para o SACODE FLORIPA, 6 ingressos open bar, planejamos de ir todos os amigos juntos que vieram até floripa pra ir comigo, comprei os ingressos antecipado, paguei as taxas do site, ao qual era taxas absurdas, optamos pelo setor open bar para termos mais tranquilidade quanto a bebida durante o show, começou com um estresse já na chegada a qual éramos obrigados a comprar os copos, até aí ok, não concordamos mas não tínhamos opção, logo que cara constatamos que as bebidas que tinham no evento não condiziam com as bebidas divulgadas anterior ao evento, ok seguimos mesmo assim, quando serviam o copo sempre pela metade, quando não era nem 18h já começaram os problemas de que não haviam bebidas mais, apenas refrigerante e água (no copo), repuseram uma pouca quantidade e logo após acabou toda a bebida de um open bar que foi oferecido como a noite toda e não durou nada no evento, eu e meus amigos ficamos muito decepcionado pois viemos de longe para esse evento, pagamos valor alto pelos ingressos de open bar, estamos totalmente decepcionados e insatisfeitos com a falta de organização do evento, por isso quero reembolso dos ingressos open bar, dos 6 ingressos que comprei.
Aguardo um retorno da empresa pra que possamos resolver esse stress e da melhor e mais transparência maneira possível.
Segue meu contato de WhatsApp para retorno, aguardo.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 15:04
Olá, Marcelo,
tudo bem?
Recebemos seu feedback e sentimos que o evento não atendeu às suas expectativas, nosso propósito é tornar o mundo mais leve e feliz.
Aproveitando, informamos que, conforme nossa política de reembolsos, o valor pago pelos ingressos somente poderá ser restituído ao comprador original, ou seja, à pessoa que efetuou a compra diretamente em nosso sistema. Essa medida visa garantir a segurança e evitar duplicidade de reembolsos, especialmente em casos de transferências ou repasses de ingressos. Caso o pedido de reembolso se refira a um ingresso recebido por transferência, orientamos que o próprio comprador original entre em contato para solicitar o procedimento
Queremos ouvir o seu caso prontamente, para isso precisamos do seu número de WhatsApp para facilitar a comunicação e concluir o atendimento com mais agilidade.
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