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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2023 às 13:43

ID: 163651183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 26 de setembro de ******* contratei a referida empresa para desenvolvimento, fabricação e instalação da cobertura de alumínio retrátil de policarbonato.
A minha solicitação foi baseada em vedar todo quintal ,evitando qualquer entrada de água no meu quintal.
Por fim, foi instalado e após o encerramento, houveram mais de 10 (dez) retornos dos funcionários afim de tentar sanar todos os problemas de vazamento que deixaram.
Os vazamentos permanecem nos dias de chuva, foi identificado o uso de cola não apropriada para o material, o uso de canos para o escorrer da água colado com vazamento, as vedações da cobertura com os muros da casa com vazamento, o pingar em alguns pontos da cobertura, o desenvolvimento errado, pois há em alguns pontos que estão sendo riscados pela própria cobertura.
Antes do ano novo de *******, uma parte se soltou e ficou batendo, chamei a empresa e eles alegaram que iriam entrar em férias coletivas e não tinham mais agenda para vir até o local resolver.
Mencionei o risco desta parte se deslocar totalmente e invadir quintal dos vizinhos. Passamos mais de uma semana com uma parte dela batendo com o vento.
Péssimo material, pois tem algumas partes com cor de ferrugem, péssimo desenvolvimento pois tem vazamentos não vedando todo quintal, péssimo material e profissional que ao invés de colocar um T no cano, colocaram duas luvas com uma cola cinza que não é a utilizada para canos de PVC. Profissionais mal educados. Servi alimento para alguns funcionários que vieram até o local e ninguém os acompanhou para proporcionar alimento.
Eles sobem na cobertura sem amarração de corda, ou segurança.
Fizeram várias "gambiarras", outros pontos estão tortos.
Além disso, mancharam o meu piso com solda e ferrugem, quebraram meu varal retrátil, rasgaram minha mangueira de 3m, quebraram as pontas do piso da minha escada onde passaram com materiais.
E o pior, ainda permaneço com a entrada de água no quintal.
O comportamento do funcionário William é péssimo, mandei todos videos onde tem vazamento, pingos, e serviços péssimos, e ele disse que não mais viria porque estava gastando muito para vir fazer esses vícios todos deixados pela empresa dele.

O valor para enfrentar todo esse problema foi o investimento de 24.*******,00, dei de entrada 12.*******,00 e mais 2 parcelas no valor de 4.*******,00. Não paguei a ultima parcela de 4.*******,00, pois se recusaram a vir novamente reparar os vícios.

Agiram de má-fé, esperando o período de chuvas cessar não tendo como haver reclamação.

Tudo isso causou diversos problemas, como entrada de água, molhando meus animais, produtos que ali ficaram, molhando materiais de reforma do quintal que já estava planejado a partir da conclusão da cobertura, demora na conclusão da reforma das paredes por manter as paredes molhadas nos dias de chuva e posterior até a devida secagem, desgaste de contatos telefônicos com muita falta de respeito por parte do Wiliam, o qual ainda acusou de eu ter causado a quebra do varal, o rasgar da mangueira e ter manchado meu próprio piso, sem contar na cobrança do valor sem ter realizado a reparação.

Solicito a baixa desse boleto, pois vou buscar outro profissional para realizar a reparação de todo vazamento.

Não quero mais essa empresa na minha casa.