Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

08/04/2026 às 10:37

ID: 245475881

Meu problema com o aparelho e nao consigo falar nos canais de atendimento!

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 15:15

LUIZ RICADO , Boa tarde!

Recebemos a sua manifestação e solicitamos que aguarde a nossa análise.

Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que este protocolo de atendimento não seja encerrado automaticamente.

IMPORTANTE:

O contato para retorno será realizado via telefone através de número restrito ou mensagem privada (enviada para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, que deve estar atualizado para que a comunicação seja eficaz).

Obrigado,

Réplica do consumidor

17/04/2026 às 16:18

Ainda não fizeram transferência de aparelho pois eu comprei outro e ainda nao me responderam pra fazer a transferência

Réplica da empresa

24/04/2026 às 09:36

Prezado(a) LUIZ RICADO

Agradecemos o seu retorno e a sua manifestação. Informamos que, conforme o contato via WhatsApp, a situação apresentada já foi devidamente solucionada. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos ou dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,