Falta de atendimento e demora na resposta do suporte via WhatsApp
Resolvido
Cruzeiro - SP
10/08/2026 às 15:00
ID: 256074301
Hoje 10 de agosto de 2026, desde cedo tentando falar com o suporte e até agora 14 horas nãorespondem pelo whatsapp!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:03
Jediael Jaques , Bom dia!
Recebemos a sua manifestação e solicitamos que aguarde a nossa análise.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que este protocolo de atendimento não seja encerrado automaticamente.
IMPORTANTE:
O contato para retorno será realizado via telefone através de número restrito ou mensagem privada (enviada para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, que deve estar atualizado para que a comunicação seja eficaz).
Obrigado,
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:22
Atendente me atendeu e foi constatado que o problema não é com a visiontec!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8