HABILITACAO RECEPTOR CLARO TV PREPAGO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2025 às 13:57
ID: 213858959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTODAS AS TENTATIVAS VIA WHATSAPP E VIA ***** NAO RESPONDEM. PRECISO HABILITAR 2 RECEPTORES CLARO TV VISIONTEC COM O CAID E COM SCID DE 2 EQUIPAMENTOS E NAO CONSIGO.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 08:29
FABIO , bom dia!
Recebemos a sua manifestação e solicitamos que aguarde a nossa análise.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que este protocolo de atendimento não seja encerrado automaticamente.
IMPORTANTE:
O contato para retorno será realizado via telefone através de número restrito ou mensagem privada (enviada para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, que deve estar atualizado para que a comunicação seja eficaz).
Obrigada,
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 15:05
esperando muitos dias para respostas e a resposta nao satisfaz!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
17/04/2025 às 14:36
Sr. Fábio, boa tarde.
Conforme fora informado ao senhor em atendimento em um de nossos canais de comunicação, as ativações dos receptores da CLARO TV agora são feitas pela empresa REDE INOVA, e não mais pela Visiontec.
Nós solicitamos a empresa que as duas ativações informadas pelo senhor fossem feitas.
Grato pelo contato.
Equipe Visiontec