Receptor Visiontec VT1000 HD sem funcionar Globo Regional após atualização
Em réplica
Nova Andradina - MS
17/12/2025 às 10:53
ID: 235076875
Meu receptor Visiontec VT1000 HD, após ser atualizado, não funciona mais a Globo regional (TV Morena). Mesmo realizando diversas vezes o reforço de sinal pelo próprio site da Visiontec, o canal não retorna de forma alguma.
O problema é que não há outra atualização disponível para teste, nem outras listas de canais na banda KU. Existe apenas a opção de busca de canais pelo próprio aparelho, porém essa alternativa também não resolve o problema.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 13:06
Eudo Ferreira , Boa tarde!
Recebemos a sua manifestação e solicitamos que aguarde a nossa análise.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que este protocolo de atendimento não seja encerrado automaticamente.
IMPORTANTE:
O contato para retorno será realizado via telefone através de número restrito ou mensagem privada (enviada para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, que deve estar atualizado para que a comunicação seja eficaz).
Obrigado,
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 14:56
o aparelho continua na mesma, infelizmente não vai ter solução ao que parece. fazer o que, o jeito é ir pra outro e jogar no lixo.